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未成年人家长监护工程

家长监护工程介绍
       “网络游戏未成年人家长监护工程”是一项由网络游戏企业共同发起并参与实施,由中华人民共和国文化和旅游行政部门指导的行业自律行动。旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护,引导未成年人健康、绿色参与网络游戏,和谐家庭关系的社会性公益行动。它提供了一种切实可行的方法,一种家长实施监控的渠道,使家长纠正部分未成年子女沉迷游戏的行为成为可能。
       该项社会公益行动充分反映了中国网络游戏行业高度的社会责任感,对未成年玩家合法权益的关注以及对用实际行动营造和谐社会的愿望。
       随着网络在青少年中的普及,未成年人接触网络游戏已经成为普遍现象。为保护未成年人健康参与游戏,在政府进一步加强行业管理的前提下,家长也应当加强监护引导。为此,我们为未成年人参与网络游戏提供以下意见: 主动控制游戏时间。游戏只是学习、生活的调剂,要积极参与线下的各类活动,并让父母了解自己在网络游戏中的行为和体验。 不参与可能耗费较多时间的游戏设置。不玩大型角色扮演类游戏,不玩有PK类设置的游戏。在校学生每周玩游戏不超过2小时,每月在游戏中的花费不超过10元,当然玩家在游戏中游戏时间超过1小时会设置弹框提醒,请适度游戏,合理安排时间。 不要将游戏当作精神寄托。尤其在现实生活中遇到压力和挫折时,应多与家人朋友交流倾诉,不要只依靠游戏来缓解压力。 养成积极健康的游戏心态。克服攀比、炫耀、仇恨和报复等心理,避免形成欺凌弱小、抢劫他人等不良网络行为习惯。 注意保护个人信息。包括个人家庭、朋友身份信息,家庭、学校、单位地址,电话号码等,防范网络陷阱和网络犯罪。
未成年人家长监护工程具体实施方案:
公司坚持保护未成年人优先,规范自身的市场经营行为,切实保障青少年群体的身心健康,对未成年玩家合法权益的关注及对用实际行动营造和谐规范的社会。根据网络游戏未成年人家长监护工程设置好未成年人健康参与网络游戏提示以及未成年人用户家长监控服务申请,为家长提供一种实施监护的渠道,使家长纠正部分未成年子女沉迷网络游戏的行为成为可能,在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护下,引导未成年人健康、绿色地参与网络游戏,构建和谐家庭关系。
(一)各网络游戏经营单位要做到“四有”和一忠告“”,即有专人负责、有专线电话、有专区设置、有季度报告,在游戏登入页面设置“健康游戏忠告。
(二)专人负责(游戏运营部:郑林 电话:0571-85074210)
(1)公司指定专门的负责人,并将指定负责人及联络方式向所在地省级文化和旅游行政部门备案。
(2)培训专门服务人员对“未成年人家长监护工程”提供专业咨询解答和服务支持;帮助家长了解被监护人游戏行为,提供家长与被监护人进行沟通的建议;
(3)服务人员要持续跟踪每个申请,及时与家长沟通情况,反馈该账号的活动,了解未成年人参与游戏的状况,为家长提供必要协助。
2.专线电话:
(1)公司开通单独的专线服务电话,区别于普通服务热线,提供咨询解答和受理服务。(电话:0571-85074210 联系人:郑林)
(2)在原有的客服电话中提供转接到专线服务电话的链接。
(3)提供多种服务渠道,确保家长可选择最便利的方式提出服务申请(传真、网络申请、电子邮件、信函邮寄、上门申请等)。
3.设置专区:
已在网站首页显著设置“家长监护工程”专区,让家长更具体有效的了解、引导、监督未成年人游戏行为。
4.季度报告:
我公司游戏平台会在每季度末向浙江省文化和旅游行政部门提交“家长监护工程”情况报告。报告内容包括咨询数量、申请数量、受理与完成情况、重点案例分析、疑难问题说明,对于工程实施过程中出现的问题提出意见或建议。
申请书下载:
1.监护人信息 2.被监护人信息 3.网络游戏未成年人家长监护申请书